L’Institut national d’assurance maladie (INAM) a lancé une plateforme numérique dédiée aux réclamations et plaintes des assurés et partenaires de l’Assurance maladie universelle (AMU). Cette initiative vise à améliorer la qualité du service offert par l’INAM.
La plateforme est accessible via le lien (lien non disponible) et permet aux assurés et partenaires de suivre le traitement de leurs plaintes ou réclamations en temps réel et en toute transparence.
Cette démarche s’inscrit dans l’engagement de l’INAM à offrir un service de qualité à ses assurés et partenaires. L’INAM a également mis en place une permanence aux guichets de la délégation régionale Grand Lomé et un numéro vert 8220 pour répondre aux besoins des assurés.
L’INAM réaffirme sa détermination à améliorer la qualité de ses services et à être à l’écoute de ses assurés et partenaires. Cette plateforme numérique est un pas important vers la modernisation des services de l’INAM et la satisfaction des besoins des assurés.
Les assurés et partenaires peuvent désormais exprimer leurs préoccupations et leurs attentes via cette plateforme, qui sera traitée avec la plus grande attention par l’INAM. Cette initiative est un exemple de l’engagement de l’INAM à améliorer la qualité de ses services et à répondre aux besoins de ses assurés.
L’INAM invite tous ses assurés et partenaires à utiliser cette plateforme pour faire part de leurs réclamations et plaintes. L’INAM est déterminé à offrir un service de qualité et à améliorer la satisfaction de ses assurés.
Amour SEKOS
