La direction de la nationalité du Ministère de la Justice et des Droits Humains a posé ses valises à Aneho ce vendredi 15 mai 2026 pour cette étape d’une tournée nationale de sensibilisation. Objectif : expliquer aux populations les nouvelles procédures de délivrance du certificat de nationalité désormais disponibles en ligne et rétablir un lien de confiance direct avec les usagers du service public.
La rencontre s’est tenue dans les locaux de la préfecture des Lacs, en présence d’un public nombreux venu de toutes les couches sociales. Cette forte mobilisation traduit l’intérêt que suscite la question de la nationalité, mais aussi les attentes vis-à-vis de la digitalisation lancée pour simplifier les démarches administratives.
La Directrice de la Nationalité, Tchamdja-Kpatcha Kobauyah, a animé les échanges pendant plusieurs heures. Elle est revenue sur le bilan de la délivrance des certificats depuis la mise en ligne du système le 12 décembre 2024, en présentant les avancées enregistrées ainsi que les difficultés rencontrées par les demandeurs sur le terrain.
Au cœur de cette tournée, trois axes prioritaires guident l’action du ministère. Il s’agit de restaurer la confiance des populations envers le service, d’assurer le suivi des recommandations formulées lors de la journée bilan de 2025, et de recueillir sur place les dossiers urgents pour leur donner un traitement accéléré.
Les échanges ont permis aux participants de poser des questions d’éclaircissement sur les étapes de la procédure en ligne, les pièces requises et les délais de traitement. Beaucoup ont saisi l’occasion pour exprimer leurs frustrations liées aux lenteurs passées et aux problèmes d’accès au numérique dans certaines zones.
Fidèle à l’esprit de proximité affiché, l’équipe du service de la nationalité a procédé séance tenante à la réception et à la vérification de plusieurs dossiers. Les agents présents ont confirmé que ces dossiers seront traités de manière digitale dans un délai court, afin de donner un signal concret aux usagers.
Cette démarche s’inscrit dans la volonté du gouvernement de rapprocher l’administration des citoyens et de dématérialiser les services publics sans laisser personne de côté. La tournée se poursuivra dans d’autres localités du pays dans les semaines à venir, avec le même format de dialogue direct.
À Aneho, le message semble être passé : la digitalisation ne doit pas rimer avec éloignement. En allant à la rencontre des populations, le Ministère de la Justice entend faire de la délivrance du certificat de nationalité un service plus transparent, plus accessible et mieux compris de tous.
Amour SEKOS
